ENTREVISTA
Entrevistado: Ing. En sistemas Raymundo Obispo Paulina
¿Cuál es la relación de su puesto con lo administrativo?
¿Cuál es la relación de su puesto con lo administrativo?
Mi profesión me permite comprender los sistemas que se usan
en mi trabajo debido a que van de la mano con procesos administrativos, es
decir en una empresa que tiene entradas y salidas debe estar al día y
funcional, cambios fiscales que requieren actualizar el sistema, comprender la
importancia de dicha actualización y las consecuencias que se tienen al no
cumplirlas, de mi parte estoy en constante comunicación con los departamentos
de contabilidad para saber que cambios hay que hacer.
¿Cuál es la importancia de un buen sistema para la administración de recursos?
¿Cuál es la importancia de un buen sistema para la administración de recursos?
Es muy importante debido a que los datos son exactos para la
toma de decisiones ayudan a mejorar la empresa.
¿Cuáles son los sistemas que se pueden implementar?
Existen muchos en el mercado para cada área en específico,
pero es indispensable saber cuáles son los procesos administrativos de una
empresa para poder implementar uno que sea funcional y eficiente, para nosotros
es mejor un ERP ya que un solo sistema del lado del servidor puede almacenar
datos para un usuario del sistema en cada área, siempre y cuando se le asignen
sus tareas, también es importante hasta donde están comprometidos con nosotros.
¿En qué departamento se utilizan?
¿En qué departamento se utilizan?
En nuestro caso existe un punto de venta para cobranza,
facturación en área clientes, contabilidad para el área administrativa, nómina
de la empresa en recursos humanos y almacenes en farmacia.
¿Cómo influye la implementación de un sistema en cada departamento de la empresa?
Para mejorar el tiempo y tener datos exactos, estadísticas,
reportes y cualquier información de suma importancia para agilizar la
administración en una empresa. Podemos verificar un cliente cuando consume y
cuantas veces a concurrido, tener sus datos para contabilidad y como
información para mercadotecnia, podemos tener a nuestros proveedores al día en
cuanto a pagos y mercancía, saber que producto por temporada se vende más o
inclusive quien tiene el mejor costo, obtener datos de los empleados por alguna
emergencia y estar sujetos como patrón ante las obligaciones del IMSS.
¿Cualquiera puede utilizar ese sistema?
La capacitación contante es parte fundamental de cada
usuario, es decir despejar cada duda que tengan en el manejo de los sistemas,
apoyarse con el departamento correspondiente para poder llevar a cabo sus
tareas, los cambios digitales de cada día afectan los procesos administrativos
y son para bien, ya que la obtención de datos reales en tiempo y forma ayudan a
la parte administrativa para la toma de decisiones.
¿Cómo influyen las actualizaciones fiscales con los
sistemas?
Cada cambio fiscal
afecta masivamente en nuestros servicios o productos, anteriormente
nuestras facturas solo englobaban todo, sin embargo con este reciente cambio de
la facturación 3.3 nos pide desglosar cada producto o servicio con un código especifico
que nos da el SAT para cumplir con la normatividad que nos rige como empresa, así
mismo cada patrón está obligado a emitir recibos timbrados y de igual forma en
este año 2017 hubo cambios en complementos para el timbrado, por lo tanto toda
nomina a partir de este año se tiene que timbrar con este nuevo complemento.
¿Cuáles son las desventajas y riesgos de un personal mal
capacitado?
Un personal que no está comprometido con su profesión o su área
laboral, llevara a un error y probablemente una falta grave en procesos
administrativos y obligaciones fiscales, es decir cada personal tiene que saber
la importancia de debe darle a su capacidad, un gran poder conlleva una gran
responsabilidad, un equipo de trabajo eficiente ayuda a crear una gran empresa
del mismo modo una empresa debe darle importancia a su principal activo que son
sus empleados.
No hay fecha, es decir nosotros debemos monitorear algún problema
o qué punto tarea no se está llevando a cabo, recientemente se tuvo que cambiar
de maneja global el catálogo de servicios y productos por lo tanto para que
personal del área que afecta primero se debió capacitarse a personal que lleva
a cabo los procesos administrados (incluyéndome), cambios fiscales y a partir
de que fecha entra en vigor, actualización del proveedor de sistema para los
cambios fiscales y posteriormente al personal que los manejan.
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